礼仪的概念：1.礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。
三A原则：要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。
仪容的注意事项
仪容基本要求：美观、整洁、卫生、得体。
（一）美发
护发礼仪的基本要求是：头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。
(二)面容
(三)手臂
手臂是肢体中使用最多、动作最多的部分，要完成各种各样的手语、手势。因此，难免得到众多目光的眷顾。如果手臂的“形象”不佳，整体形象将大打折扣。手臂的修饰，可以分为手掌、肩臂与汗毛三个部分。
(1)手掌修饰仪容礼仪。
(2)肩臂修饰仪容礼仪。
(3)汗毛修饰仪容礼仪。
(四)腿部
腿部在近距离之内为他人所注目，因此腿部的修饰必不可少。腿部的修饰，主要应注意脚部、腿部和汗毛三部分。
(1)脚步修饰仪容礼仪。
修饰脚部，要注意以下三部分：
裸露。在正式的社交场合不允许光着脚穿着鞋子，而且使脚部过于暴露的鞋子也不能穿。
清洁。注意保持脚部的卫生，保证脚无味。在非正场合光脚穿鞋子时，要确保
干净、清洁。
脚趾。脚趾甲要勤于修剪，最好每周修剪一次。趾部通常不应露出鞋外。
(2)脚步修饰仪容礼仪。。
在正式场所，不允许男士暴露腿部，即不允许男士穿短裤。
在正式场合，女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。
女士在正式场合合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许袜子以外的部分暴露出裙子之外。
(3)汗毛修饰仪容礼仪。
男子成年后，一般腿部的汗毛都很重，所以在正式场合不允许穿短裤或卷起裤管。
女士的腿部汗乱如果过于浓密，应脱去或剃掉，或选穿深色丝袜，加以遮掩。没有剃掉或脱掉过浓密的汗毛之前，切忌穿浅色的透明丝袜。
(五)化妆
1.化妆的原则2.化妆的礼规
本节内容可以以自已或现场的学员作模特，进行示范，这样可以让学员更加容易的理解和掌握正确的仪容以及注意事项。
仪表的注意事项
一、西装
1.穿西装的原则
（1）面料；100%毛料，至少70%的毛料或毛与丝的合成材料，但决不要化纤材料；
（2）色彩；深蓝、灰色、深灰色等中性色彩。
黑色西服只用于婚礼丧礼或者做燕尾服；
（3）单排扣或双排扣目前国际流行单排扣，单排扣最下面的一颗扣要敞开；
双排扣更加正规，拘谨双排扣所有的扣都要扣；
（4）流行风格欧式、美式、英式；
欧式：剪裁得体，强调垫肩，肩部方正和后腰又为得体，像似亲吻亲人的身体，显示男性的肩、胸，双排扣多，更适合中国人形体，大方得体；
美式：宽松、不贴身，要不成筒形，后中开衩，适合瘦高形身材；
英式：无垫肩或只有一点垫肩，腰部略有形状，有绅士格调和品位，大多单排扣；
2西装的搭配
可以请现场的学员配合进行示范，便于记忆
二、套裙
1.套裙的选择。
（1）面料的选择
正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘，上衣与裙子应使用同一种面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外，也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料，但要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括，其弹性一定要好，且不起皱。
（2）色彩的选择
西装套裙的色彩选择应注意两个方面，一是力求色调淡雅、清晰、庄重，不宜选择过于鲜亮、刺眼的色彩。因此应与“流行色”保持一定的距离，以示穿着者的传统与庄重。二是标准的西装套裙色彩，应注意与穿着者所处场所的环境要协调，应能体现出穿着者的端庄与稳重。
一般而言，西装套裙的色彩应以冷色、素色为主，如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、紫红等颜色，都是西装套裙色彩的较好选择。此外，各种带有明暗分明、或宽或窄的格子与条纹图案，以及带有规则圆点图案的面料也大都适宜选用，但其中格子图案的面料效果最好。
三、制服
1.统一服装的作用
（1）可以体现其职业特征
（2）可以表明其职级差异
（3）可以实现其整齐划一
（4）可以树立其企业形象
简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精。在穿着制服上班时，要注意戒露、戒透、戒短、戒紧，而且要忌脏、忌皱、忌破、忌乱。
有关制服的穿着可以联系我们工作中的制服，如女性应戴领结等。
