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如何处理人际关系

[日期:2016-10-20]   来源:海口招聘网  作者:海口招聘网   阅读:0[字体: ]

如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:

1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。

4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。

最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。

在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司—先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事—多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

对朋友—善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。

对下属—多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手—露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见。

首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。

其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。

再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊 心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。

最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系!

外面的世界很精彩。身处这个世界你会每天与各式各样的人打交道,而与人相处也是一种艺术,就是处理好人际关系!

如何处学好及处理好人际关系是一件很不容易的事,看看下面的内容,你会受益匪浅!

尊重每一个人在一个人的意识里,明白人是一份资产,这是至关重要的。但他人不应该成为达到某个目的的工具。尊重每一个生命个体的重要性,是所有有效人际关系技巧的基础。

这里有一些表现尊重的技巧:

1、学会倾听。这样表示你关心人们,人们可以信任你。信任由尊敬开始。你不仅要用耳朵倾听,还要用眼睛“倾听”。

2、不要打断人们的谈话。打断别人的谈话不仅不礼貌,而且是不尊重别人的表现。并且,被你打断谈话的人听不到你在说什么。要练习专注地倾听。

3、问他们感兴趣的问题。如果你对人们感兴趣而向他们提问题,他们会觉得很荣幸。要花点时间问人们感兴趣的问题,然后倾听他们的回答。

4、清晰、友好地交谈。与人交谈时你的语音、语调通常比你所说的内容更重要,不要太僵硬或者太正式。当你和人们谈话时,要微笑。

以最佳的外表出现 给别人留下第一印象,大约需要10秒钟左右的时间。而这个第一印象很大一部分来自于你的外表。

遵循这些经验之谈,保持最佳外表就会成为你的日常习惯:

1、杜绝衣冠不整。我们的生意不只是通过见面将合作方案表达清楚就能做到的。你看起来一定要干净整洁,并做好随时与人们见面的准备。不管在哪里,只要是与人交往,你都要保持干净利落、平易近人。整洁的服装是一份可靠的介绍信。

2、整理好自己的心情和仪表。你要完全忘记自己,并专注于他人。然而,如果你为自己的外表担心,你是做不到这一点的。最重要的事情是,永远保持干净整洁。如果人们不想与你接触,你所有的人际关系技巧都会作废。

提升人们“推崇的力量” 推崇意味着提升、加强与支持。推崇比其它原则更能使你在与人相处方面获得成功。

这里有几种推崇人们的有效方法:

1、当你与陌生人见面时,要看着对方的眼睛或脸部,并对他们微笑。微笑是两个人之间最短的距离。当你看着某人的眼睛或脸部的时候,意味着:你很好,你很喜欢他,你们可以成为朋友。接着,你要立即喊出他的名字,并问一些关于他的私人问题。一边和他结交成为朋友,一边放松自己。

2、养成好的握手习惯,并经常使用。一个温暖的、坚定自信、但不咄咄逼人的握手表明了你的真诚和坦率。一个真诚的握手可以从拇指至食指之间的地方一直穿透到心里。要坚定,但不要“碾碎”别人的骨头,也不要握得太久。

3、留意沟通礼仪,特别是电子通讯礼仪。当你使用电话、语音信箱和电子邮件时,尤其要注意你的态度,不能失去人情味,失去热情和尊重。请记住,你所建立的不仅仅是生意,你正在建立人际关系。打电话时,要注意语气愉快和表达清晰。先说出自己的全名,然后问对方:“我现在打给你方便吗?”重要的是,尽快回复对方的电话、语音留言或电子邮件。任何时候都要温暖和亲切地对待别人,即使你给人们留言的时候也一样。

4、最真诚的慷慨就是欣赏。如果你专注于人们的长处,他们就会更强。如果你为他们的长处鼓掌,就会增加他们的信心,这样也可以帮助他们克服自己的弱点。如果你以积极的态度看待人们,你的真诚就会通过你的眼睛、微笑和语调表现出来。你的笑容能照亮所有看到它的人。

5、记住并使用人们的名字。简单的事情,比方说记住人们的名字,并注意到他们身上一些特殊的事情,可以使人们一整天很开心。如果你发现自己很难记住人们的名字,就要在人们身上找到最正面的特征,把它图象化,然后再牢牢地记在脑海里。

6、保持你的财务信用完好无损。要明白,良好的人际关系是建立在健康的财务交往的基础上的。财务信用是自尊心的一个重要部分。大多数人通常没有财务顾问,但如果有条件,你需要聘用一个能帮你保持良好信用和解决问题的财务顾问。

7、理解并欣赏人们的性格差异。世界上心与心之间的路最难走,惟有艰难才显出理解的宝贵。所以,你越理解他人,你就会越快乐。如果你明白到每个人都是特别的,你就会有一个坚实基础来提高自己的人际关系技巧,并建立一个成功的人际关系网络。

赢得其他人的尊敬你也许在想:“我也知道,按照你所说的所有方法向每个人表示尊敬是一件好事。但我如何得到别人对我的尊敬呢?”你可以这样做:永远尊重别人。 我发现,你越尊重别人,别人就越尊重你。你对自己的尊重会为你赢得你所认识的人的尊重,并且希望有一天赢得成千上万能认识你的人的尊重。要做到在各方面都按最高标准来尊重自己和尊重别人。

自我尊重是最底线如果你不尊重自己,你就不会尊重其他任何人。以下是你增进自尊心的方法: 在对你真正重要的方面为自己订立目标。 个人的成功是建立自尊的关键。为自己选择一个目标,承诺要完成它,然后付诸行动,这是至关重要的。每迈出小小的一步,都会对你的自我看法造成很大的影响。在一个你还没有尝试过的新领域订下目标,做一些你一直忽略的重要事情。当你开始尊重自己时,用别人应该得到的待遇去对待人们就很容易了。这就是成功开始的地方。

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