八、掌握常用句式和“万用语”
有时候考生需要拖延回答问题的时间以斟酌字词;有的时候考生一时紧张忘了话题;有的时候考生希望自己的表述会有更好的“外壳”。在这些情况下为了能对考生有些帮助，我们整理一些常用句式和“万用语”，供考生选用。
“坦率地说……”
“我能适应这份工作是因为……”
“我是这样考虑这个问题的……”
“我真诚地希望您能对我的情况表示满意……”
“我希望您能理解……”
“您的问题让我很难回答，因为……”
“我之所以这样做，是因为……”
“我很高兴您能欣赏我的观点……”
“我盼望着将来继续和您合作……”
“这是我为什么这样做的理由和想法……”
“听完我的解释后，您也许会同意我的观点。”
“当时我想不出更好的办法……”
“您认为我的回答应该从哪里开始呢?”
“这样理解您的话对吗?”
“在我回答您的问题之前，我必须强调……”
“您对我的建议正是我准备实现的目标。”
“这是从中总结到的教训，相信以后我不会再发生同样的过失。”
“的确”、“是的”、“当然”
九、注意面试用语的“禁忌”
这里集中讨论一些面试时考生不该使用的语言风格或样式等，以供考生借鉴：
1.自己和自己抢话也不让别人插话
有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以”、“而”等连接词，让自己的语言“外壳”水泄不通，难以让考官插话以做出适当的响应。例如某考生这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……”
2.语言的反复追加
当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦燥了。
3.确定性的两个极端
语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说：“肯定是……”、“绝对是……”、“当然了……”;另一些考生却老把“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”、“还可以吧?”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。
4.语言呆板、重复使用某种句式或词语
如果考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成“因此”、“由于”、“由于这个原因”、“之所以……是由于……”等等。
5.不要随便扩大指代范围
有的考生经常使用“众所周知……”、“正如每一个人了解的那样……”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道……”。
6去掉口头禅和伴随动作
一个人的面庞上可能会长几颗痣或者“青春痘”，对此我们一般很敏感，会想方设法把它们去掉。一个人的“言语形象”也可能带着一些“斑痕”，如反复使用的口头禅“那个、那么、然后、呃”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。请考生把这些语言的“赘生物”清除干净!
7.“标点符号”的运用
多用冒号——不要节外生枝。
多用句号——谈话言简意赅。
少用破折号——避免事后加以补充(这里不得不用)。
记着使用问号——让考官加入到你的叙述中来。
十、注意面试中的“三戒”
凡参加面试的人，不管你素质如何、水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下“三戒”当时时注意：
一戒逞强好胜、耍小聪明。有的考生一入面试考场便无拘无束、神彩飞扬，处处显示比别人高一筹。不管人家愿不愿意，主动上前与主考官一一握手，然后四平八稳地就座;对主考官所提出的各种问题均表现出不在话下的神情，回答问题总喜欢以“我以为”、“我主张”一类字眼开头，不管对错均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但却自作聪明地东拉西扯乱讲一通，宁可答“跑了题”也不愿做个老实人。这样做不仅容易闹出笑话，而且会使主考官感到你为人不谦虚、虚多于实，另外会以为你对提问不负责任、做事缺乏责任感。
二戒目空一切、盛气凌人。有的考生笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是恃才傲物、目空一切。面试中态度傲慢、说话咄咄逼人。一是当自己对问题的回答主考官不够满意或进行善意引导时，常强词夺理拼命狡辩，拒不承认自己回答有误;二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无直接关系的问题，如用人单位住房条件如何?自己将任何职务等，好象用人单位已决定录用他(她)，面试是在谈判条件;三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地、不客观地贬低原单位领导工作，会被以为你难以领导、好背后议论人、合作精神差。这样，你可能难逃被“涮”掉的命运。
三戒孤芳自赏、态度冷漠。有的考生平时性格孤僻、对人较冷淡、心事较重，并把这种个性特点带进了面试考场。面试中表情冷漠、不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导，都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助，使人感到轻松愉快，这样可提高工作效率。即使考生平时性格孤僻，在应试过程中也要善加克服，否则场面必然气氛沉闷，问答机械呆板，很难说你有希望中选。
十一、面试中的10个怎么办
1面试中遇到熟人，怎么办?
面试考官中有熟人是常有的事，但一些考生往往处理不当。面试中遇到熟人，他可能与你稍事寒喧或鼓励你“不要紧张、尽量发挥”，但也可能怕引起别的考官误解，而不作任何表示。有的考生遇到这种情况便喜出望外，认为有了帮手，于是过分地与之寒喧，有意表现亲热，好象在暗示别人“我有关系”。其实这是最不明智之举。第一，自恃有熟人在场就忘乎所以，必然冷落了其他考官，使他们尚未对你发问，心理上就产生了一种不满，甚至认为你在抬举熟人向他们施加压力，这种逆反心理势必影响他们对你的评价;第二，在有多位考官在场的情况下过分地与熟人亲热，很可能会给熟人造成难堪;第三，过分地依赖于熟人，势必造成自己精力分散、思路混乱，不能有条不紊地回答主考官提出的各类问题，面试成绩自然不会突出。
因此，面试遇到熟人时，只要以点头、微笑等方式与之打个招呼即可，其他方面应维持对别的考官一样的礼貌，不可有过分之举。这样做既避免了别人胡乱猜忌，干扰面试的进行，又可使自己的水平得到充分而真实的发挥。
2.面试中不同意主考官的观点，怎么办?
俗话说：“顺着好吃，横着难咽。”不料，这一观念却被一些考生所接受，并用于面试之中。于是，往往不管主考官问什么、是否正确，都唯唯诺诺地顺着往下说，想借此来讨好对方，以为这样就易被录取。殊不知，现在的用人单位大都喜欢有独立思考问题、处理事务能力的人，工作中可独挡一面，提高工作效率。只会迎合别人，没有自主观点的考生，不是很容易被淘汰吗?因为哪个单位领导也不希望下属是只会顺情说好话的“懦夫”。特别是有经验的主考官常会提出一些似是而非、亦此亦彼的问题，以探测考生思考问题、解决问题的能力。如只一味奉迎，其结果可想而知。
其实，面试中考生自己对问题的主张、观点、看法，如果能被主考官接受，具有很重要的意义。因为这表明你是一个有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府机关对人才的要求，必定能赢得主考官的赏识。
需要注意的是：如果面试中主考官的意见与自己的观点相左，一方面你不要固执己见、一味反驳，因为如此反驳必然要延误面试时间，同时又破坏了和谐的面试气氛;另一方面，你应抱着讨论、探索的态度，采取比较宽容的方式，实事求是地阐述自己的观点。这样既维护了面试的和谐气氛，又能使主考官倾听你的意见，接受你的观点，这对提高你的面试成绩大有裨益。
3.面试中触及到自己的弱点，怎么办?
“金无足赤、人无完人”，任何人都有其长处，也存在某些弱点。考生的弱点在面试中也时常被触及。一般考生在主考官提问触及自己弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平静，从而影响了整个面试中的情绪。
主考官提问触及考生的弱点，一般有两种情况：一是从考生的简历或其他材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了考生的弱点。但不管是有意还是无意，主考官的目的并不是抓住考生的弱点不放，让你下不来台，而是借此来观察考生应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要悲观丧气，更不能胡猜乱想。聪明的作法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己优势想办法克服自己的不足。例如：你平时寡言少语，特别是在众人面前不善于语言表达，而这样的弱点又不是一下可以克服的。那么你在回答问题时，就要注意抓住问题的核心，言语虽少却力求内涵丰富、答案准确，这样你仍能转变劣势，得到好评。
4.考官提出意想不到的问题，怎么办?
面试中，主考官常会提些意想不到的问题，以探测考生头脑的机敏程度以及处理突发性事件的能力。然而，有的考生对此却毫无思想准备，以为面试中不会搞“突然袭击”，因而当主考官问到意想不到问题时，常常会一下子紧张起来，手足无措。其实，这并非主考官有意“刁难”，而是采用“压迫”手法来观察你。面对这种情况，考生最大的失误莫过于表情尴尬、语无伦次或是木然呆坐、无言以对，甚至加上些搔头发、挖耳朵之类小动作。倘若如此，主考官必然以为你头脑反应迟钝、应变能力太差，或是处事优柔寡断、疑而不决。
因此，面试一旦遇到类似问题，首先要保持镇定自若，并尽可能作出快速反应。例如：主试人突然问“报考我单位的人很多，我们的工作对任职人员的要求又很严格，你自认为有把握入选吗?”这种提问既尖锐，又具有挑战意味。如果你听后一时说不出话来，或吞吞吐吐地说：“那……实在考不上，也就算了”。这样回答，主考官会以为你缺乏自信心，遇到突如其来的事情难以应付。正确的回答应是：“我了解报考的人很多，竞争也较激烈。但我相信自己的能力能满足工作要求。倘能被录用，我会很快适应工作的。当然，如果不能如愿，我仍为能参加这样的有益竞争，特别结识各位老师而感到欣慰。”这样回答，不卑不亢、礼貌而贴切，必能获得主考官的好评。
可见，遇到突发性问题，与其犹豫不决、吞吞吐吐，不如尽快作出反应。即使回答不够圆满，也能给人留下爽快、干练的印象。这应该是我们努力的目标。
5.对提问大意没搞清楚，怎么办?
面试时往往出现这样的局面：或因主考官的口音不易懂，或因考生一时思想不集中，考生对主考官所提问题大意没搞清楚，这时怎么办?首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测，因为那样有可能使你开口千言，离题万里，导致面试失败。正确的做法是：有礼貌地请主考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。在面试过程中，偶尔请主考官重述一遍不会给主考官造成不良印象，但你若一连几次都这样做，可能说明你的反应迟钝。所以，你一定要精神集中准确地搞清问题大意。如果遇到主考官本身对问题表达不准确时，千万不要直接点穿，这样既不礼貌，也会引起主考官的反感。你应该用委婉的语气请教主考官不明确的部分，他即使不回答，也会稍加解释，这样既可达到搞清问题的目的，又可以给主考官留下一个态度诚恳，虚心好学的印象。
6.碰到实在不会的问题时，怎么办?
前面已经提到，面试不仅仅是测试考生的知识水平，更主要的是考察其性格、气质、反应能力等诸多方面。因此，主考官的提问可能会五花八门，有的主考官可能还要专门提一些使考生为难的问题，来测试考生的反应如何。考生不可能每一个问题都做出准确的回答，碰到实在不会的问题是常有的事。而大多数初次参加面试的考生并不明白这一点，有的遇到这种情况竟惊慌失措，乱了阵脚;有的支支吾吾，说些模棱两可的话，既浪费面试时间，又错过了表现自己的机会。
所以，我们告诫即将参加面试的朋友们，面试过程中，很可能遇到不会的问题，但你千万不要紧张，别不懂装懂，道听途说，你可以坦率地回答不会。这样主考官会马上转入问下一个问题，你可以在下一个问题上做出满意的回答。如果主考官一连提几个问题你都不会时，也不要气馁，你可以说明，由于工作范围所限，没能接触过这类问题，但是对××方面较熟悉，可否说一说?这时你一定要选择与你要报考岗位有联系，能引起主考官兴趣的问题，千万别说不相干的事。如主考官同意，你可以表现你的长处，同样可以弥补不会问题的遗憾。其实，你如果在整个面试过程中都发挥正常，偶尔有一、二个问题没有答出来，并不一定影响你的面试成绩，所以，也不必过分担心。
7.如果无法抓住所问问题的核心，怎么办?
面试时，有些主考官往往出一些比较大，又有一定难度的问题，意在测试考生的反应能力和逻辑思维能力。比如问：对党的基本路线和改革开放的关系你是怎样理解的?对我国干部人事制度改革的必要性你是怎样认识的?等等。另外，主考官还可能提出一长串的问题，要你在很短的时间内组织材料，理清思路，迅速回答。对于以上这样的问题，是否懂得回答问题的技巧，其效果将大不一样。如果你没有认真思考就急于回答，可能会东一榔头西一棒子，答不到点子上，给人以思维混乱的印象;但若迟迟不答，也会给人留下“反应迟钝”的不良印象。我们认为在遇到这类问题时，不妨学习一些领导者即席讲话时的方法，即边想边说、分点阐述的办法。例如：开头可以先来一句“这个问题很大，不是三言两语所能概括的。”在说这话的时候，就要考虑说些什么了。想起什么就先回答什么，把它做为第一点。在说第一点的时候，再考虑第二点要说些什么，以此类推。当然，平时要注意锻炼边想边说的能力，面试时就会应答自如。这种办法既能赢得时间，又给人一种思路清晰、条理清楚的好印象。假如回答问题的材料很多，最好先把结论扼要答出，给主考官一个总体的印象后再逐一详细说明，也能收到良好的效果。
8.回答问题时偶尔发生错误，怎么办?
对于大多数考生来说，由于精神紧张或其他原因，在回答问题时出现一些口误或用词不当等错误是在所难免的。关键是这样的情况发生后怎么办?有的考生遇到这样情况后马上血压升高，脸红到脖子根，说话也语无伦次。尤其有个别年轻一点的女性，意识到自己的错误后伸一下舌头，或默不作声，这样做必然使自己陷入尴尬的境地，给面试的顺利进行造成障碍。
“人非圣贤，孰能无过”。即使是高级领导人做即席讲话时也难免有误。但人们不会因为他的一、二个用词不当就否定他的领导才能。面试也同样，其他问题都回答的很好，偶尔出现点小毛病，主考官也不会对你全盘否定，所以不必紧张。如能马上意识到有误，就要很自然地加以纠正，就像平时同志间讨论问题一样。即使不能立即纠正，也不必耿耿于怀，而要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。有一位印度哲学家说过：“若是你在为错过太阳而流泪，那就要错过月亮了。”用这句话来说明这个问题是再恰当不过了。因为面试的时间很短，很宝贵，如果因为一点点小错误就影响了自己的情绪，可想而知，必然会影响后面的回答，那就得不偿失了。还往往你自己知道有错误，但主试者并没有在意，你若不注意察言观色，一再地解释，反倒容易引起主考官的注意，给自己带来一些麻烦。
9.说大话被揭穿了，怎么办?
对于每一个考生来说，都有一种强烈的愿望，就是自己能够被录取。所以可能会千方百计地投其所好，不失时机地表现自己，结果履历表上可能出现一些言过其实的地方，回答问题时也可能把自己的行为、经历说得好一点。这种心理，应该说是可以理解的。虽然如此，我们仍认为，做人还是要老老实实，不可说大话。但有些考生往往把握不住自己，说大话的事情屡有发生。如果主试者没有在意或不予计较那就是你的福气了。但你若遇到一个经验丰富的主考官就不容易通过。比如你要报考人事部门的一个岗位，为了赢得主考官的好感，当被问及自修过哪些课程时，可能随口说出学过人事管理学，可是主考官进一步问：人事管理学的书籍很多，你学的是哪一种呢?人事管理学由哪几部分组成呢?你要是根本没认真学肯定会答不出来。这时你必然会陷入尴尬的境地。那么怎么办呢?本来你说大话不应该，多方掩饰只能说明你不诚实。既然被揭穿了就只有老老实实地承认错误。只有这样，才会取得主考官的谅解，不致影响面试的成功。
10.如果感到面试有失败的迹象时，怎么办?
尽管在面试前做了充分的准备，但是到了真正的面试时，可能由于心情紧张，或者一开头就遇到了棘手的问题，或者在面试中回答某一个问题时砸了锅，或者感觉到主考官对自己已无兴趣，自感面试出现了失败的迹象，这时如任其发展下去，可能真就会功亏一篑，失去大好时机。相反，你如果抱定不到最后关头誓不罢休的雄心，在刚刚出现一点失败的苗头时，对自己迅速加以调整，使自己重新振作起来，同时设法改变一下自己的态度，对后面的问题，经过大脑仔细的、快速的斟酌、思考，有条不紊地做出回答。经过你这样的努力，可能会转劣为优，出现“柳暗花明又一村”的可喜局面。
据我们所知，没有哪一个考生愿意自甘暴弃。况且，机不可失，时不再来，要珍惜大好时机，愿所有即将参加面试的朋友，在面试出现危机时不妨想一想聂卫平，用他在
中日围棋擂台赛中所表现出的镇定自若、力挽狂澜的英雄气慨来鞭策自己，使情绪尽快镇定下来，以满怀必胜信心的姿态，去攻克后面的一道道难关，取得最后的成功。
