老板心理
兵家说：知己知彼，百战不殆。在职场中也一样，作为下属的你对你的老板了解吗？了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎么样？他有什么样的优点和缺点？他喜欢什么样的下属？他的工作经历是怎样的？他的工作作风如何？他是用才如神、体恤民情的典范老板，还是争功诿过、欺诈百姓的恶毒老板？他的奋斗目标是什么？所有这些都是职场中的你应该了解的。
美国第28任总统伍德罗•威尔逊，许多人都觉得他非常固执，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能、自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。为什么威尔逊对豪斯会特殊呢？
豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而同样的，总统没有表示任何接纳的意见，只是说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表。这件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。豪斯能取得这样的成功，也是因为他了解了总统的心理。
要学会应付各种性情的老板，确保自己尊严不受侵犯，同时能够赢得他对自己的好印象，这就需要学会一些技巧。首先，你要观察你的上司，看他有什么样的心理。
有些经理整天怀疑自己的员工偷懒不干活，时常窥视员工的一举一动。对付这类经理最好的办法是经常向他汇报，多和他交流，明确告诉他你干了些什么、结果如何，以此使他放心；有些老板精力过剩，热衷事业，但对员工很苛刻，碰到这种工作狂，最佳对策是甘拜下风，不断向他请教，使他感到你在他英明领导下努力工作，这样反而可以得到他的赏识。
有的经理自己的能力不好，老是担心下属会超过他，抢了他的位置。这时你就要收敛起自己的锋芒，做到谦虚和谨慎，这样自然会博得上司的信任和赏识，以消除上司的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给上司做总结。当然，在平时要经常向上司请示汇报，不擅自作主，特别是一些决策性的工作，要等上司表态。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面，应该去尝试找上司的闪光点，因为职场比拼的是综合素质，而不是专能。
有的老板非常严谨，当他总是批评你、提醒你的过失时，其实也是对你的留意和关心。这时你要听得进去，在人才济济的大单位，能被上司留意不容易，如果你不能用斐然的成绩吸引上司的青睐，那就应尽量减少失误。先要培养自己的耐心，面对上司的批评，你应该有心理上的厚度和韧性，并积极地去解决问题，争取好印象。当你的上司是一个非常冷静的人时，他不会大笑大闹，而是始终保持常态。你和他打交道就应该尽量保持和他相同的风格。对于你的一切工作计划，不要自作主张，等到计划决定后，你只管执行就行了。在执行的过程中，应该有详细的记载，不能有疏忽。事情成功后向他报告，也避免使用夸张的语气，尽量使用平静的口气，以与他的风格保持一致。
当你的老板是一个权威型的人物时，这时你别自卑，要拿出最慎重和一丝不苟的态度和良好的专业知识，在短时间内精心做好准备。在整个谈判的过程中，你要展示你的才华和智慧，使出浑身解数，为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。工作结束后，如果上司问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”但可以不失时机地给上司一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”这样等待你的肯定是另有重用。
当你的老板是一个非常豪爽大方的人时，那是一件值得庆幸的事，这时你不用想什么特别的方法来讨好他，只要你能善于运用自己的能力，表现出过人的成绩，就绝对不用担心你没有发展机会。他自己长于才气，所以喜欢有才气的下属。惟英雄能识英雄，你要是英雄，不怕他不赏识你，你要是英雄，也不用怕他不提拔你。
知道了上司的心理对于你的职业发展非常有好处。了解他，就能“管理”他，你能用一些手段赢得上司的青睐，让上司对你信任有加，言听计从。当你有好的建议向上司贡献的时候，不会遇到被上司断然拒绝的苦恼。你就能够让上司做出更有利于你的决策，也会增加上司对你的好感，这对你的职业生涯是非常好的。
游戏规则
在企业中的工作像任何其他游戏一样，也有其输赢的规则。而且每一个企业都有自己的特殊规则，有的是明文规定的，有的则是不成文的、在公司内通行的做事方法。
你只有了解公司的这种“游戏规则”，才能在里面游刃有余，很快地得到老板的赏识、同事的认可。如果你不懂这些规则，则非常难以在公司中得到晋升。现今的企业往往要求员工用团队精神来分配工作，以期在短时间内完成目标，所以身为新进人员要去学习并遵循公司内部明文或非明文的规定。首先应该熟悉组织中明确的规章制度。例如公司工作时段有否休息时间，公司有没有规定穿着怎样的服饰，公司有什么样的加班制度。
规章制度是企业的基本的运作规则，如果你不了解各种制度，在工作中经常违反制度，那肯定是不行的，其他的人肯定对你也没什么好印象，觉得你是一个不合格的员工。其次更应该了解组织中各种不成文的规则，不同的企业游戏规则也不同。例如，这个公司的整体的企业文化是什么样子，你的老板喜欢什么样的下属；怎样做才能赢得大家的好感；谁在公司中对老板的决策有很大的影响力；怎样做才不得罪别人；怎样才能融入到公司中去等等，这些都是我们应该了解的。有的公司鼓励员工提出问题与创新，这时你就要细心发现新问题、新情况，提出来和大家共同讨论。但有的公司行为比较严谨，希望员工本分地做好自己的事情就行了，这时如果你太过冒尖，经常提出各种各样的问题会被别人看作出是爱出风头。也就是说，你在公司中的行为，要和其他人的行为基本保持一致。
像上面的例子中，公司是鼓励团队合作，与大家的关系比较好，要共同来解决问题。有的公司则强调自己要有主见，要充分张扬自己的个性。有的公司很注重个人的形象，在公众场合的礼仪等，如果你很不注意小节，邋邋遢遢，那么公司中的领导和其他同事对你不会有好印象。在公司中做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风，然后加以巧妙周旋。有的领导喜欢受到下属的吹捧，这时应该附和老板的各种决策，不时向他说几句赞赏的话，让他觉得你认为他英明。如果自己不同意他的观点，千万不要当着别人的面指出来。
如果你的领导老是害怕自己的下属会超过他，这时你就要在他面前表现得自己不如他，遇事要向他汇报，听取他的意见。如果领导喜欢下属有才干，要随时向他提出自己的建议，展示自己的才华。在公司中还要注意各种人际关系。要想办法跟同事们尽快熟悉起来，可以帮同事们多做点事，比如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等，可别小看这些努力，它会帮助你迅速融入同事圈中，得到大家的认同和帮助。另外，在做事时，注意不要太浮躁，要沉稳。刚来公司时，少说话，多办事，要有眼力价儿。有不懂的地方多向前辈虚心请教。尽量不要把自己的私事带进办公室，必要的时候告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。对于职场中的人来说，多注意一些细节是很必要的。当你熟悉了这些游戏规则后，在职场中做好就容易多了。
经营之道
经营之道是企业，与其他企业区别的重要标志，不同的企业在经营中的侧重点不同，用人方式也就不同，因此提升人的标准也就不同。熟悉经营之道，了解企业的经营重心，在这个重心方面努力并很好地展示自己的才华，你就能很快得到领导的赏识，在众多员工中脱颖而出。因此，在公司中，要了解公司现在的经营状况、公司的战略重点、公司的管理模式，以及未来发展的方向。当然，这对于一个普通员工来说是有困难的，但起码要了解本部门的工作重点和以后的发展方向，然后加强自己在这方面的才能，很好地展示自己。
有一次小赵同老板闲谈时，老板提到了别的企业中已经实行了电脑管理，十分羡慕，自己也想推行电脑管理。小赵当时不了解这方面的知识，也没说明自己的意见，只是询问了一下具体的情况。随后的一周内，他突击电脑的知识，尤其是电脑管理方面的知识，并与电脑管理软件公司联系，询问了具体的电脑管理方面的情况。
在做了充分的准备之后，他向老板提交了一份在企业内部全面导入电脑管理的计划书，并附有详细的预算和实施计划。他给老板看了计划，又将电脑软件公司的工作人员请来，详细与老板沟通。老板非常满意他的做法，决定由他来实施这个计划。公司导入电脑管理后，与以前的作业方式有了很大的变化，他也就成了公司正常运作的重要人员。小赵的成功就是了解企业的经营之道，并利用这个机会，展示自己的才华，得到了领导的重视。你所在的公司现在是什么样的情况呢？如果公司认为现在产品的质量是关键，正在全面改进产品质量，或者是正在全方位的扩大产品的销售，如果你能在这些方面做出一定的成绩，上级很容易会发现你的成就。
当然，公司的类型不同，它们的经营之道也不同。有的公司的特点是重程序，喜欢一切都在控制之下，按部就班地做事，这类公司重团队轻个人，业绩评估严格，对成本非常敏感。这种公司做某个决定时，一定是“至上而下”，由有魅力的铁腕人物决策。这与公司崇尚“紧张高效”是相互匹配的。这类公司的产品没有特别的竞争力，是靠便宜和方便吸引顾客。所以，以团队为核心，以最低的成本为客户创造最高的价值是其追求。这样的公司让员工感到只讲质量不讲人情。有的公司的特点是重结果不重过程，员工有高度自由，按照自己喜欢的方式做事。公司喜欢创造性思维，员工都有鲜明的个性，公司领导富有远见。这类公司的决策是“至下而上”，每个人都有说话的自由，这和公司尊重个人、倡导“自由与创造”一致。
公司产品靠技术创新取胜。为激发员工的创造力，公司提供丰富的资源，舒适的环境让员工在沃土和阳光中成长。比如一些跨国公司，为员工提供上百种培训，由员工自由选择。另外还有的公司的特点是喜欢建立关系，喜欢和人打交道，具有亲和力。这类公司的决策是“至外而内”，喜欢听外部的意见，这和公司“一切为客户”的理念分不开。公司认为客户就是一切之本，而客户关系是经过一段时间才能建立的，维护客户关系也需要时间，所以总是满足员工的需求，希望留住员工。员工在这样的公司当然“备感舒适”。这三类公司的激励方式不同，比如同样是为销售人员发奖金，第一种公司有严格的考核标准，销售人员达到标准才可以拿，至于辅助他们工作的秘书肯定没份。而第二种公司的奖励是针对团队而非个人。所以奖金面前人人平等，不仅销售人员皆大欢喜，连秘书也会得到一份。第三种公司则界乎两者之间。为维护企业与员工的长久关系，自然是让大家都心满意足，使员工高高兴兴。作为企业的管理者，应该增强企业的透明度，让员工随时了解企业的经营状况，提高人员稳定性。作为员工自己，也应该主动了解企业的经营之道，了解它并在工作中很好地利用它，为以后的发展奠定基础。
领导潜质
较强的领导能力对自己的帮助肯定是非常大的。但领导能力首先表现在领导潜质上。要在职场的激烈竞争中脱颖而出，应该守时、主动、果断、谦虚尽职，听取各方面的意见。好的品格能营造好的人际关系。好的领导潜质能够被广大员工所认可，被上司所赏识，并愿意提携。总的来说，领导潜质表现在以下一些方面。进取心具有高度的进取心，有较高成就的渴望。他们精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。杨壮说道：“伟大的领导者肯定是追求卓越，不断超越的人。看一看中国的成功企业领导人，你会感到许多领导人在各种情况下都具有追求卓越的特质。”这从一个侧面也反映出对一个追求成功的职员所提出的要求。
领导愿望应当有强烈的愿望去领导别人，并乐于承担责任。喜欢表现自己，将自己的观点公布于众，在碰到难题时，他会积极主动地思考，寻找解决问题的方法。乐于号召大家做事，在很多场合下起到很好的协调作用。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任、认真总结、重头再来，就会有成功的机会。诚实守信通过真诚与言行一致同下属、同事建立互相信赖的关系。要真诚对待别人，如果不能与别人分享真诚，在危机时刻，与组织中其他人员之间就会产生隔阂。要勇于承认害怕和焦虑的心情，和组织成员分享思想和感受，和大家一起向前看，对各种问题要给员工一个合理的解释。只有诚信才能号召别人甘心为自己做事。
自信：无论什么时候都应该让别人觉得自己有信心。这样才能使别人相信你。这种自信能激励和感染他人，激发起别人对你的认同感。如果自己都不相信自己的话，也就很难让别人对自己有信心，也必然不可能获得别人的相信。心胸宽广能容人才能被人所容，作为一个渴望成功的职员，应该有宽广的胸怀。要能够接受别人的批评，如果别人说的有理，自己确实某些方面做得不好，就应该虚心地接受。如果别人批评的不对，也不应该怀恨在心，而应该抱以谅解的一笑。这样别人得到别人的尊重，帮助自己实现自己的愿望。还应该不为眼前的小利益斤斤计较，要为了整个公司的利益而努力。有效的沟通一个职场中人，学会沟通很重要。在一个企业中，高层与部门、员工之间上情下达、下情上传，与高层的、部门间的配合、协作，都需要掌握良好的沟通技巧，这样才会在处理部门间、员工间、部属间的种种纠葛中，游刃有余、轻松自如。优秀的人在沟通中应该具有一种化繁为简的才能，能够把很复杂的事情，使用简洁通俗的语言表达出来，能使上下信服，为共同的目标而努力。快速做出决策 有效决策是一个职场中人最重要的领导潜质。这一潜质要求在充满不确定性的模糊情景下果断拿出问题的处理方案。如果等到状态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。现代的社会是一个快速发展和变化迅速的时代，游戏规则总是被不断地创新和改变。所以，在高度不确定情形下进行有效决策，是当今成功职业人士必备的最重要特质之一。
李崇基说道：“作为企业的舵手，他们必须对市场有前瞻性。”这显然也是对一个有追求的职场中人的求，这就要求培养对信息的高度敏感力，敏锐感悟到纷繁复杂的信息中蕴含的机会和包藏的威胁。配置资源成功的职业人士应当懂得资源的重要性，并能有效配置。能把有限的人力、财力、物力等资源在自己有权限内进行很好的配置，使之产生最大效益。这是企业运行中的一项基本任务。好的资源配置能使企业的资源得到充分利用，会将企业的资源浪费减到最少。快速学习 现代科技发展日新月异，每天都会有新的事物出现，社会环境在不断变化，员工的素质也需要不断提高，员工应该不断地更新自己的知识体系，否则就会跟不上时代的发展，这时，快速学习的能力就变得非常重要。通过学习各种失败的教训、成功的经验，学习新的管理理念，不断提高自己的管理能力，把自己培养成与时俱进的管理者。机遇总是偏爱有准备的头脑，因此这样说，如果你现在有希望得到晋升的愿望，就应该从软件和硬件两方面来提高自己。软件指的是品格，硬件指的是能力。好的人品能给你带来好的人际关系，得到大家的好感与关心，好的能力能让你在人群中脱颖而出，得到大家的肯定与钦佩。
有了这两方面的素质，就可以很快赢得大家的赏识和老板的认可，这就又为你通往职场巅峰更迈进了一步。
与人为善
与人为善是做人的一种积极和有意义的行为。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境，使自己有一个发展个性和创造力的自由天地，并享受到一种施惠与人的快乐，从而有助于个人的身心健康。与人为善可以给我们带来好心情，还可以给我们带来身体上的健康。研究表明，人的心理活动和人体的生理功能之间存在着内在联系。良好的情绪状态可以使生理功能处于最佳状态，反之则会降低或破坏某种功能，引发各种疾病。美国耶鲁大学病理学家对7000多人进行跟踪调查，结果表明，凡与人为善的人死亡率明显较低。
现实生活中，有些人不讨人喜欢，甚至四面楚歌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是他们在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责，人为地造成矛盾。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，才能建立与人和睦相处的基础。在很多时候，你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。这就教育我们，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。
尽管商业竞争残酷无情，但是有时也需要表现出一种真挚的温情。有的经理人会欣赏一个商业上的朋友并真心想帮助他做一件实事，这是对以前接受他的帮助的回报。所以请你在别人遇到困境时，热情地伸出援助之手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。在工作中，有的人常把他人为自己办的事和自己为他人所做的事记录下来，以便有机会“扯平”，其实这样做是很不明智的。如果为别人做好事，只是为了以后的偿还，那么反而会令他人觉得你不易相处。
与人为善并不是为了得到回报，而是为了让自己活得更快乐。与人为善其实极易做到，它并不要你刻意做作，只要有一颗平常心就行了。有这样一个故事：说是一个人作了一个试验，他早晨上班来到办公室的时候，对周围的同事笑了一下，没想到，却带来了意想不到的效果，他的上司看到他时对他也笑了一下，他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好，平时那种冷冰冰的感觉没有了，周围的人都很亲切。而据说，就因为他早晨的那个笑，感染了身边的其他人。你在日常工作和生活中，无非是想丰富你的生活，实现你的价值。而这所有的一切，归根结底，都来自于你是否善待他人。与人为善使你有一种充实感，你知道没有很多人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富，还使你拥有被他人喜爱的充实感。记住奸商只能造就一时的得意，却不能品味充实自信的人生；只有与人为善才能求得长远财富。
可见，善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中，人与人之间更是一种互动的关系。我们去善待别人、帮助别人，才能处理好人际关系，从而获得他人的愉快合作。孟子曾经说过：“君子莫大乎与人为善”。那些慷慨付出、不求回报的人，往往更容易获得成功。
良好的人际关系不单单是行动上做出来的，更是从心底里流出来的。这句富有哲理的话告诉我们：在人际交往中要以诚待人，用心和他人交往。在追求成功的过程中，任何人都离不开与他人的合作。尤其是在现代社会里，如果你想获得成功，就应该想方设法获得周围人的支持和帮助。生活就是这样：对人多一份理解和宽容，其实就是支持和帮助自己，善待他人就是善待自己。如同中国有句古语说的那样：授人玫瑰，手留余香。
红人特质
每个人都希望得到老板的器重，成为他身边的红人。对于下属来说，能成为他身边的红人，就意味着他非常器重你、把你看作是他的心腹，这样的人也许能很快得到老板的提升。美国卡内基美隆大学教授凯利研究来自全美顶尖企业的200位明星员工的工作行为模式后发现，红人并非天生好手，而是经过反复操练培养他们的一些特质，使他们从普通员工变成明星员工的。这几种品质分别为：
1、忠诚；
2、做事积极主动，善于表现自己；
3、替上司分忧；
4、善于表达沟通，主动找老板交流；
5、具有良好的人际关系；
6、随机应变。
忠诚在古代，天子们就非常强调下面大臣对他们的忠诚，忠诚的大臣很容易得到皇帝的信任，也会得到很好的名声。不仅是君臣之间，老板与下属之间也需要忠诚。上司一般都把下属当成自己人，希望下属忠诚地跟着他，听他的指挥。忠诚、讲义气、重感情，经常用行动表示你信赖他、尊重他，便很容易得到上司的喜欢。一个员工若能在一家公司待上五年以上，对公司整体运作较熟悉，就比较容易培养出对上司的忠诚，较有机会成为老板的好帮手。因此年轻人不要轻易离职，最好具有从一而终的态度，才能深获信任。尽忠职守，做好本份工作，即使工作再辛劳，也要保持无怨无悔的态度。做事积极主动，善于表现自己在变迁快速的职场中，空有专业技术不见得就能保住工作。还应该让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人，也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展，你得让人们知道你是谁，你做了些什么。我们不能只等着老板给我们分派工作，而是要积极主动地去做事，让别人了解你的能耐，知道你的才华。替上司分忧人生难得机遇，不要错过自我表现的好机会。当某项工作陷入困境时，你若能大显身手，帮上司排忧解难，会让你的上司格外器重你。例如，你可以为上司的错误公开承担过失。上司犯错误，作了错误的决策，但你作为上司的属下，有职责提醒、告诉他。当上司本人在思想、情感或者是生活方面出现矛盾时，若能妙语安慰，减轻上司的负担，也会令其格外感激。
善于表达沟通，主动找老板交流：默寡言，严格信奉权威，不愿听取建议，害怕“出人头地”，与主流群体的人们无法和谐相处，如果你想使自己更引人注目的话，这些就是你必须克服的心理障碍，否则的话。你就无法让别人了解你。
上司要了解下属，下属也要接近上司，这是正常的人际交往，不必因为担心别人的议论而躲避上司。只有你让上司看得见，上司才会喜欢你，看见你。要赞扬上司的某些特点。上司也是人，也需要别人的评价，了解自己的成就以及自己在别人心目中的位置。当他受到赞赏时，自尊心会得到满足，并对他人的称赞表示好感。下属喜欢上司，上司自然也喜欢下属了。
具有良好的人际关系：交朋友，建立社交圈，寻求前辈的指导，对每个人来说都是基本的职业技巧。建立人际关系网不仅要和相同工作领域的同事打成一片，关键更在透过信息交换，与公司以外的专业人士建立起彼此信赖的沟通管道，以减少在工作中碰到的知识盲点。这个以专业知识为主轴建立起的人际关系网，可让你比同僚们更迅速地掌握信息，增强工作的主动性。
最后成功的局外人都认为，必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下架子，充满自信地参与社交活动，接受对你表示友好的人们的提议。 和上级、平级、下级都要搞好关系。首先，对上级充分尊重，高度服从；注意维护上级的权威。要充分理解上级的苦衷，多提合理化建议。其次，对平级要互相尊重，多看人家的长处，不排斥对方，不埋怨责怪。再则，对下级也要爱护，平易近人。善于倾听建议和批评，充分发挥他们的积极性和创造性。
随机应变：机应变就是根据新情况、新问题，及时调整原来的思路和方案，采取相应的对策。随机应变、做事机敏是一个非常可贵的品质。处理老板的公务或私事，要能随机应变，切忌粗心大意或因小失大。
1988年春季，全国钟表订货会在山东济南召开，订货会开了两天，商家只是看货问价，就是不订货。然而，第三天一大早，所有上海表突然降价30%以上，有的品种竟降到了一半。各厂大员们措手不及，纷纷打电话回厂请示，又是开会研究，又是报告请示，待决定降价时，已过去了好几天。晚了，上海人早把生意给做完了。
总之，老板手下的红人必定是诚信可靠且具备良好沟通能力及拥有专业技能的人，他们扮演老板的左右手或第三只眼，随时随地为老板搜集民意及信息情报，供老板做经营的分析判断。在此必须特别强调说明的是，老板的得力助手绝对不是指那些只会做表面功夫、逢迎拍马的人，他们还是具有一定的能力的。如果想成为老板手下的红人，就应该具有红人的品质。
前车之鉴
古人云：“他山之石，可以攻玉。”无数事实证明，善于学习借鉴别人的成功经验或者失败的教训并非投机取巧，而是明智之举，是走向成功的捷径。美国国际商务机器公司在开发新产品上总是“迟人半拍”，几乎没有首先在市场上推出过位于新技术前列的产品，他们总是让其他公司“领跑”，自己尾随其后，从别的企业成功与失败的经验中寻找企业开发新产品的最佳“谋合点”，他们生产的商业机械在世界各地经久不衰，取得了巨大成功。意大利派克公司在别的公司推出新产品后派出工程师和营销人员到用户家中探询其产品的优点和缺点，并从用户那里掌握了第一手资料，之后再扬长避短，发展生产，结果取得了“青出于蓝而胜于蓝”的技术创新和市场竞争效果。
别人的经验和教训都是宝贵财富，要认认真真地学。只有这样，才能使我们“站在巨人的肩膀上”，在更高的起点上登攀，在更新的领域中取得成功。例如在工作中，我们可以学习那些优秀员工处理问题的方法，认真地学习他们可以提高我们的办事能力，让我们进步的更快。成功的经验我们要学，失败的教训也同样要借鉴。失败是不可避免的人生经历，从失败中分析原因、汲取教训是人生一笔财富。同理，只有善于分析各种各样的失败案例，去寻找其中深层次的原因，才能避免自己遭遇同样的失败。
在成功的经验和失败的教训中间，美国塔克商学院教授芬克尔斯坦在教授管理学时，没有把如何模仿成功企业管理模式作为经典教学内容，而是把眼光瞄准了最差企业和企业失败的教训。芬克尔斯坦认为：“学习成功经验的最好方法是从研究失败的教训中获得。”在激烈的市场竞争中，企业往往更多地追求卓越、关注成功，然而“智者千虑，必有一失”。任何企业，不论是声名显赫的大企业还是名不见经传的小企业，要想做到一帆风顺是不可能的，成功企业的经验都是相似的，但失败的教训却各有不同。前车之鉴，后事之师。探寻失败的原因，借鉴企业失败的案例，就更能够给现在的好的或者坏的企业以警示。在职场中，我们也要学习老员工的经验与教训。对于那些老员工，他们在企业里做的时间长，各方面基本情况了解得多，他们做事情的方法，他们的成功与失败，对我们都具有很好的借鉴意义。
美国救生圈公司的副总经理现在不得不开除一个很有希望的青年高级职员，因为他不能接受别人的批评。这个职员是由有一个小学徒升上来的，他的才干很好，所以升得很快，一直升到该公司的工程预算部主任，负责公司内部各项工程的预算。有一天，一个速记员查出他在预算中算错了两千元，于是把详情呈报给上司，后来经理也知道了这件事。这个年轻主任听后勃然大怒：“这个速记员不该查我的核算，他也不该提出来。”经理问他是不是算错了，他说是的。“然而你以为速记员还是不应该说出来，而应该使公司受损失以维护你的威严吗？”那个人又说是的。经理就劝他，像他这样做的话，是很难做出什么大成绩。时间过了很久，人们都快要忘记此事时，他在算一个工程时又出现了错误。当经理又批评他时，他又是非常生气，一点也没有认错的意思。后来那个经理实在没办法，就解雇了他。
这个例子对于职场中的人来说，是一个很好的借鉴。如果我们当时在那个公司里，千万不能像他那样不肯承认错误，这样的坚持到最后还是不利于自己的。如果那个人知错就改，最后的结局一定不会像现在这样。
经验有其积极的作用，但千万不能拿来当万能药，认为在什么场合都适合，那就错了。经验归根结底是属于他人的东西，是他人从其自身的交际实践中总结出来的。正如世界上没有两片完全相同的树叶一样，由于人与人的出身、性格、经历及所受教育不同，因而把他人的经验完全套用于自己的实践，显然是不合适的。因此，学习别人的经验和教训时，也不要忘记去总结自己的经验和教训。
善听忠告
俗话说：不听老人言，吃亏在眼前。每个同事都有一册丰富的人生之书，其中不乏经验老道者。他们都会告诉你成败得失，告诉你哪是直路哪是弯路；他们甚至“能掐会算”，准确地告诉你在什么样的转折处，会发生什么问题，告诉你“天欲福人，先以微祸”这样充满哲理的人生道理。在你碰到难题时，经过他们的指点，你就会豁然开朗。
多媒体垂直营销公司（MVM）是一家成立于1999年的互联网门户网站。他们决定在富丽堂皇的华盛顿HayAdams酒店举行一个盛大的新闻发布会。当时公司新推出了一个叫FairfaxStation的体育资讯网站，内容办得的确还不错，问题是他们推出的时机是2000年6月，因为当时宣布网站的成立已经不是什么新闻了，2000年，可以说每天都有网络公司在宣告诞生。人们对于这样的网站的推出已经一点兴趣都没有了。公司的创始人却不这样认为，还满心希望会有一大堆记者蜂拥而至，第二天争相报道他们网站的详情。他们请了弗吉尼亚州的一家公关公司专门负责发布信息和协调媒体。这家公司也郑重其事地发函邀请一大堆相关记者来参加他们的发布会。但是当那一刻到来的时候，他们发现了一个极为尴尬的局面——一个记者也没来。
当时为MVM公司担任公关咨询的菲尔普斯先生说：“我们早就提醒过他们，现在没什么媒体对这样的新闻发布会感兴趣了。但是他们认为这个发布会很重要，而且以为全世界的其他人都会认同。他们既不愿意听取自己花钱请来的专家的意见，又自作多情地以己之心度人之腹，失败是必然的。”
MVM创始人如果听取了公关咨询菲尔普斯先生的忠告，也不至于如此尴尬。
像MVM的创始人一样，你同样也要听一听老员工的意见，老员工在公司待的时间久些，对里面的各种规章制度都比较了解，多和他们交流，有时多向他们请教，你就会很快对这个公司熟悉起来。
小李大学毕业刚应聘进入一家公司。开始上班时，他不懂那么多规矩，只是觉得把本职工作做好就行了。但是后来他发现很多不在他工作范围内的事情大家都要他做，例如打扫办公室、擦灰扫地、整理办公桌。给领导做事情有时做不好还会挨骂。他觉得非常郁闷，这些事情本来不在他的工作范围之内，好像是其他人故意这样整自己，不知该忍气吞声还是罢工不干。后来一位只比他早来一年的同事他就悄悄告诉他说这是这个公司的规矩，新人一定要受的。说这样能锻炼你的忍耐力、承受力、协作力，去除些娇气，等过了试用期就好了。他明白了真相后，有什么急活重活，总是会很主动地承担下来，颇得领导和同事们的赞赏。小李就是听从了老员工的建议，才得到同事们的赞赏的。
每个公司都有自己特殊的文化，而且公司内各种人物之间的关系是怎样的，新员工也不知道，这就需要认真地听取老员工的话，对不懂的事更要表现出虚心的态度，切不可不懂装懂，这样才能尽快地被他人所接受。有时候，有的新员工会觉得不好和老员工相处，那么我们该怎样做来得到他们的认同呢？首先，摆正自己的位置。经过几年的磨砺，老员工可能已经创造了不凡的业绩。因此，作为新人，在短期内不要给自己定太高的目标，要循序渐进，盲目有时候反而会适得其反。其次，要真心尊重别人。作为老员工，他们除了经验老到外，在才识等方面也同样有让你所不及的地方。只有真心地尊重他们，才能得到他们的认同。
阿海是个大专生，应聘到一家企业担任办公室文员。看着比自己学历高，有着相当工作经验的竞争对手做起事来游刃有余的样子，她曾经偷偷地哭过。后来她听从了一个老同事的建议，利用自己打字速度快的特点，在完成本职工作之余，帮助公司的同事打一些资料，结识了不少公司里的职员朋友，在工作中得到了他们不少的指点，工作起来也越来越得心应手。后来，她以自己不凡的工作业绩击败了竞争对手，在办公室站稳了脚跟。
作为资深员工，他们在企业里做的时间长，各方面基本情况了解得多，经验丰富，对于新员工来说，缺少的正是这些。因此说，在工作和生活中，碰到难题一定多多请教别人，这对我们是非常有好处的。
