曾经,国内一人力资源服务商发布万人调查结果,调查显示:近80%的职场人感到精神紧张和压力;2/3的职场人感到压抑和焦燥;超过70%的职场人对工作产生倦怠,表示“不喜欢现在的工作”。这,就是随着就业竞争的日趋激烈和职场人自身健康的退化,悄然来袭的“职业倦怠”。
关于职业倦怠问题,近年来一直备受关注。职业倦怠期具有阶段性、周期性,最明显的症状之一是“拖”――工作拖拖拉拉就是不想完成,非要等到最后一刻。职场人士到了35岁左右通常是职业倦怠的高发期,特别是工作上有了一定成就的“白骨精”尤为明显。据调查,从行业上看,教师、医生、媒体从业者以及办公室白领等从事脑力劳动者的患病率比较高;从个性角度讲,具有敢于开拓和迎接挑战、独立性强,并且对自己或他人要求较高等人格特征的人也容易陷入职业倦怠。
产生“职业倦怠”的原因
人的生理和心理都会出现波峰和波谷,职业倦怠期和人的生理周期一样,有一定规律可循。为什么会进入职业倦怠期呢?究其原因有以下几种:
1、主观原因
(1)工作压力或挫折打击的长期叠加。35岁左右的职场人经过多年打拼,在事业上小有成就,在一定程度上“位高权重”,工作压力日渐加大,加上新人不断涌现对“高位”造成一定压力,使得“白骨精”们尤如穿上了“红舞鞋”。一些心理脆弱的“职场老人”抱着严防死守的心态,许多事情亲力亲为或将所有事情揽在自已手下。长期的工作压力和过长的工作阵线让纷繁复杂的事情接踵而来,打乱了原来果断有序的工作节奏,改变了原来干净利落的工作风格。工作的不顺利,会不断给人不同程序的挫折和打击,令人怀疑自身的能力,自信逐渐降低,并且不断为自己的失败和工作不力找借口,产生疲乏和焦虑。
(2)攀比心态。35~40岁的职场人士,往往会期望得到比其他人高的待遇。工作时间长了,工作伙伴、合作伙伴甚至竞争对手之间的交流、对比也会增加。见到经历和能力和自己相似的人职高薪厚,往往会觉得没面子、不平衡,失去了平常心,抱怨越来越多,心态逐渐由波动发展到失衡、抑郁,失去工作热情。
(3)工作多年进步不大或出现发展瓶颈。中国企业的特殊发展阶段创造了好机会,造就了一大批年轻的精英和骨干,但随着企业的发展和社会的进步,对能力提出了更高要求。以前业绩优秀的员工,一方面还沉浸在过去的豪情与骄傲,另一方面要面对如今能力无法提升、工作力不从心的落差与困惑。面对过去的辉煌业绩和如今的发展瓶颈,面对企业(社会)和家庭的多重压力长期难以调整,感到心理纠结、身心俱疲。
2、客观原因
(1)重复的工作内容。重复的工作内容上缺乏新意,随着个人能力的不断提高工作起来应付自如,每天用同一种思考模式、同一种方法处理问题,工作变得枯燥无味,对已取得的成绩不再兴奋。即使企业发展对员工工作能力的要求不断提高,但是如果缺乏正确的引导,员工就会的去提升专业水平的动力,导致厌倦工作,心情烦躁,精神不振。另外,如果长期从事自己能力过剩的工作,也会使人心生厌倦。
(2)操作、管理上的负面因素长期存在和一些遗留问题长期得不到解决。由于沟通、理解以及思想工作的不畅、不到位,企业员工逐渐认为公司的制度不利于自己的发展;领导的某些处事原则、行为作风使自己的工作环境越来越差,而且看不到改善的迹象。负面因素、遗留问题和矛盾长期得不到解决,这样的管理会让员工对企业、部门、领导的信赖度逐渐降低,从而对自己的职业选择产生怀疑,长期得不到的心理缓解和满足引发心理失衡,造成焦虑或抑郁情绪。
职业倦怠期该做好哪些工作
1、重新审视自己的工作
哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法,应该从重新审视岗位描述开始。如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,HR应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。
2、转换思维方式
不能老是想失败的事情,人跟电脑是一样的,当我们到电脑上去搜索,敲进“成功”两个字。会发现所有跟成功有关的话题、网站、网页,全部地被搜索出来,可以看到全部与成功相关的内容。如果敲入“失败”两个字,电脑就会搜索出全部的与失败有关的网页、网站、网址。当人的脑海中问了很好的问题,就会得到很好的答案。问很坏的问题,当然得到很坏的答案。职场倦怠期应该去注意优点,选取你应该选取的内容。看问题的积极方面,可以得到产生乐观的情绪;但是当你看问题的消极方面,就会产生悲观的情绪。但相当多的人不由自主会选择悲观,所以必须学会控制自己的思维方式以调控自己的情绪。
3、适当发泄不满的情绪
压抑情绪只会导致问题越来越多,而且情绪既然是人的生活的一个方面,就应当使之有适当的表现机会,喜、怒、哀、乐,各种情绪正常人都会有,所以不必也不能一概予以抑制,而应选择适当的发泄方式。比如你某个阶段,遇到的挑战,应付的压力比较多。那你就可以稍微放松一下,叫做一张一弛,文武之道,可以稍微放松一下心情,舒展一下情绪,可以去看一看电影,可以去找个地方去喝一喝咖啡,也可以找一个非常快乐的人,跟他聊聊天,你就会得到松驰。或者通过运动、旅游、倾诉等表现出来。
4、让生活保持规律
有秩序的生活会使你每天头脑清醒,心情舒畅。每天下班前整理好办公桌,定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外,千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨,一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。
5、保持充足的睡眠
充足的睡眠有助于缓解白天工作疲劳,而且充足的睡眠才能让人保持活力。如果你是一名脑力劳动者,使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量,大部分时候我们的疲劳并不是因为工作,而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着“假装”对工作充满热情和兴趣,微笑着去接每一个电话,在上司通知周末加班时从内心叫一声“太好了”,每天早上都给自己打打气……千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的“心理暗示”。
6、拓展自己的职业发展空间。英特尔公司的消费市场经理劳拉,在这个职位工作两年半后,对自己的职业发展感觉非常不满意。她考虑是否要离开,但是她所专攻的领域很少有公司提供同类的职位。此时,她的德国搭档决定休5个月的假,建议她来临时替代她的工作,她在这段时间内赢得了国际化的经验,当她重新回到美国时,她对自己未来的方向非常明确,并设法争取了公司内与此相关的职位,获得了新的发展空间。
7、工作改善只需改变一点点。有时候,职业机会来自于对现有工作做出小小的改变。比如,整日在电脑屏幕前劳作的设计师,也许可以转换为室外设计的工作虽然工作技能不需要太大的改变,但是工作种类却变好了。
8、少一点关注自己的工作,多去从办公室外汲取动力的源泉。40岁的商务经理用此方法,提高自己处理工作的效率,并且开始写作商业书籍。他认为自己变得更加有智慧,而且广泛的知识也让他赢得了合作者的信赖和欢迎。他现在觉得自己的工作很有趣。
9、试着向侧面发展自己的职业空间。向上升不是每一个人都可以走的职业之路,赢得一个侧面移动的机会,可以扩展你的工作范围,为你赢得更好的发展机会。
10、积极主动才能超越。成功需要主动并打破工作的界限。了解你的老板希望你做什么,主动去准备,把握新的机会。
11、补充自己的技能。如果你心仪某一职位,就要衡量自己的技能与这个职位要求之间的差距。利用各种途径去提升自己的技能,就可以在机会到来时成功争取到。
12、打破内心的界限,做自己的主人。
在公司里,很多人抱怨工作任务太繁重,没有时间想自己该想的,做自己该做的。其实,这是惰性形成了内心的界限,把你限制在一定的活动范围内。很多你认为无法改变的事物其实只是自己内心的界限把它封闭了,勇敢地去想象,去突破,去改变,这样你才会在职场潇洒地遨游。
13、转移情绪,消除怨气。
良好的心态是生活快乐的秘诀,心理学家告诫:先处理心情再处理事情,不要带着怒气去工作和生活。再聪明的人也会因为情绪不良而失败,做一个情商高的人不是什么难事,只要你每天注意那么一点点就行。回到家前先告诉自己笑一笑;周末放下所有负担,和家人一起逛逛公园;生气的时候伸个懒腰,站起来走走;经常换不同的衣服穿……有心的人永远会快乐,生气是拿别人的错误惩罚自己。
14、和和睦睦万事兴。
在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。古人云退一步海阔天空,何不聪明一点搞好同事关系呢?给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。著名心理咨询专家唐汶告诫大家做人要把握以下“五不”原则:倚老不卖老;弹性不固执;幽默不伤人;关心不冷漠;真诚不矫情。所以放下架子吧,这样你就有了成功的基础。